El diseño de oficina «perfecto» para la innovación y la productividad
Contenido
- Las oficinas futuras deben ser flexiblesLa muerte de las oficinas de plan abierto¿Qué entornos de oficina hacen que las personas sean más creativas? El entorno de oficina «perfecto» para la innovación y la productividadConclusion y fuentes
Todo el mundo ha visto fotos de las increíbles oficinas de planta abierta en las startups de Silicon Valley, que ofrecen a su personal peculiaridades y ventajas:
- Pinturas murales de famosos grafiteros
- Diapositivas en lugar de escaleras
- Trae a tu perro al trabajo
- Dormir vainas para tomar siestas durante el día
- ¡Servicio gratuito en el lugar, guardería e incluso lavandería!
Pero la pregunta sigue siendo ¿cuál es el diseño de la oficina y las instalaciones que realmente saca a la luz el trabajo más innovador en las personas?
¿Son las oficinas de plan abierto que vemos con las startups, y que están siendo popularizadas por la escena de co-working de WeWork?
En realidad, el espacio de oficina ideal tanto para la innovación como para la productividad requiere una mezcla de condiciones.
Las oficinas futuras deben ser flexibles
En el video de arriba, hablo con Robbie Robertson, un experto en diseño de experiencia salpicada, y socio de Deloitte, sobre cómo el diseño de la oficina afecta el trabajo que las personas son capaces de hacer.
Principales puntos cubiertos durante nuestra conversación:
- [01:15] Cómo empezó a preguntarse sobre cómo se veían los espacios y las experiencias si se paraba en los zapatos de un cliente
- [02:30] La escala de las capacidades de diseño en Deloitte
- [05:00] Qué impacto tienen los espacios en los que trabajamos en las personas que trabajan allí
- [06:15] La tecnología ahora significa que ya no estamos encerrados en nuestros escritorios, o a nuestros equipos
- [08:00] Cómo la flexibilidad de las formas modernas de trabajo debe traducirse en entornos de trabajo flexibles que puedan cambiar según sea necesario
- [09:15] Qué requisitos contradictorios entre los equipos vecinos pueden causar distracciones y un menor rendimiento
- [10:30] ¿Hay un diseño de oficina perfecto?
- [11:30] Construyendo estrategias espaciales, teniendo en cuenta los requisitos culturales
- [12:30] Cómo la tecnología del futuro puede cambiar los mismos trabajos que las personas realizan y, por lo tanto, cómo encajan en el entorno físico
- [14:30] Cómo las empresas de Silicon Valley utilizaron su propósito corporativo para crear la cultura, que luego se tradujo en los espacios de oficinas
- [15:45] Cómo las oficinas de plan abierto conducen a una menor productividad
En el libro blanco de Robbie sobre el futuro del lugar de trabajo, también obtenemos algunas ideas fascinantes sobre lo que viene en nuestras próximas oficinas:
- La necesidad de crear un equilibrio entre el trabajo, el trabajador y el lugar de trabajo
- El 47% de los empleos actuales desaparecerán en 10 años, según Oxford Economics, la Oficina Nacional de Investigaciones Económicas y la Oficina de Estadísticas Laborales
- La tecnología puede ayudarnos a aprovechar al máximo el espacio disponible en el futuro, y ayudar a las personas a aprovechar al máximo el tiempo que tienen disponibles
- El objetivo de una estrategia de trabajo reflexiva es construir un espacio de alto rendimiento que optimice la mayor inversión de la organización: su gente
- Lo que los Millennials perciben como «muy importante» a la hora de elegir trabajar para una organización: el 57 por ciento valora una cultura positiva en el lugar de trabajo y el 44 por ciento cree en las oportunidades de aprendizaje continuo, así como en la flexibilidad alrededor de las horas y la ubicación
- Las oficinas se ven más como un lienzo simplificado y las piezas de mobiliario que entra son un kit ágil de piezas que la gente puede mover para hacer su mejor trabajo
Enlaces discutidos durante la entrevista con Robbie Robertson:
Entonces, ¿qué tiene las oficinas de planta abierta que parecen no funcionar?
La muerte de oficinas de plan abierto
Después de ser diseñadas por un equipo alemán en la década de 1950, las oficinas de plan abierto se han extendido rápidamente, siendo adoptadas por casi el 70% de las empresas como una forma de promover la colaboración y la productividad.Los críticos argumentan que su propósito principal es simplemente ahorrar dinero apretando a más personas en el mismo espacio, y esto está siendo respaldado por la ciencia.
Cada vez más investigaciones sobre el impacto que las oficinas de planta abierta tienen en el rendimiento de un individuo está mostrando lo perjudicial que es, que se puede ver en este video a continuación:
Esta investigación muestra los impactos nocivos que las oficinas de planta abierta tienen en nuestra capacidad para hacer nuestro mejor trabajo:
- Oficinas de plan abierto DECREASE colaboración: Cuando pasar de cubículos a una oficina de plan abierto, un estudio en la Sociedad Psicológica Británica mostró que la gente pasó un 73% menos de tiempo en interacciones cara a cara de correo electrónico aumentó en un 67% el uso de mensajería instantánea aumentó en un 75%
- Oficinas de plan abierto DECREASE productividad: En un estudio de más de 40.000 trabajadores en 300 oficinas de Estados Unidos, las oficinas de plan abierto condujeron a mayores niveles de distracciones de ruido, distracciones visuales y pérdida de privacidad.
- Los millennials realmente odian lidiar con el ruido y las distracciones: Oxford Economics encuestó a 600 personas y descubrió que los millennials están muy molestos por el ruido ambiental en la oficina que los distrae del trabajo. Muchos recurren a estrategias como usar auriculares o dejar sus escritorios para escapar del ruido.
- Las oficinas de planes abiertos pueden llevar a las personas a sentirse más conscientes de su apariencia, especialmente las mujeres.
Como podemos ver arriba, las oficinas de plan abierto (y su próxima evolución de Hot-Desking) no hacen que una empresa sea más colaborativa o productiva.
Las investigaciones muestran que los millennials odian los ruidos fuertes
Por lo tanto, ¿cuál sería un entorno de oficina que hace que los equipos sean productivos, creativos y también capaces de ejecutar ideas innovadoras?
¿Qué entornos de oficina hacen que las personas sean más creativas?
Un aspecto de permitir que las personas produzcan su trabajo más innovador es entender cómo el espacio físico en el que se encuentra afecta su creatividad. Después de todo, la creatividad será una de las habilidades más demandadas en el lugar de trabajo en los próximos años.
Ha habido una gran cantidad de investigación sobre el impacto de su entorno de oficina física y cómo afecta a su capacidad para llegar a nuevas ideas originales:
- Se ha demostrado que los entornos ruidosos (más de 85 decibelios, que es tan fuerte como el tráfico de la ciudad si estás en un coche o una máquina de triturador de basura) distraen a las personas y conducen a una disminución en el rendimiento creativo
- Sin embargo, un nivel moderado de ruido (70 decibelios, que es tan fuerte como una conversación normal) conduce a un mayor rendimiento creativo que las áreas más tranquilas.
- Tener una altura de techo más alta (10+ pies) facilita que las personas tengan pensamientos más creativos y abstractos, mientras que los techos inferiores (8 pies) conducen a un trabajo más enfocado
- Ver la arquitectura curvada (y otros objetos curvos) activa la Corteza Cingulada Anterior, una región cerebral responsable de la recompensa y la emoción. Alternativamente, la visualización de objetos con bordes afilados activa la amígdala, que es responsable del miedo.
- Se ha demostrado que una iluminación más oscura conduce a una mejora de la creatividad
- Un entorno desordenado lleva a las personas a ser más creativas que un entorno perfectamente organizado
- Mirar el color rojo mejora la atención al detalle, mientras que mirar los colores azul y especialmente verde (incluso con sólo mirar las plantas) resulta en una mayor creatividad.
Es posible tener demasiadas plantas en la oficina
Estas piezas de investigación ilustran que dependiendo de lo que quieras que tu gente logre, es eficaz tener una variedad de entornos, algunos de los cuales promueven la creatividad, y diferentes áreas que promueven el enfoque y la productividad.
El entorno de oficina «perfecto» para la innovación y la productividad
A estas alturas, debería quedar claro que no hay un solo diseño que sea el mejor para la innovación.
Ciertamente no oficinas de plan abierto.
En su lugar, un diseño de oficina necesita encontrar elementos para facilitar una mezcla entre el trabajo, el trabajador y el lugar de trabajo.
Esto se puede lograr construyendo en flexibilidad, pero también teniendo diferentes tipos de entornos [yo los llamo Zonas] que están diseñados para ser mejores para los tipos de tareas que la gente quiere lograr.
A lo largo de un día, una semana, un proyecto o un año, las personas a veces tendrán que centrarse en el trabajo individual y a veces pasan tiempo discutiendo y colaborando con otros miembros del equipo.
Por lo tanto, los criterios para un entorno de oficina más adecuado para generar y ejecutar ideas serían lo más flexibles posible, e incluyen lo siguiente:
- Zonas de enfoque: diseñadas para el máximo enfoque individual y productividad
- Zonas de colaboración: facilita a los equipos debatir, debatir y diseñar
- Zonas de laboratorio: producir prototipos, experimentar e iterar rápidamente
- Zonas de apertura mental: dar al personal el tiempo para idear ideas originales y divergentes
- Zonas comunes: construir una cultura que fomente la confianza, el propósito y la colaboración
- Zonas BAU: áreas de trabajo que tienen menos probabilidades de cambiar con el tiempo
- Zonas de clientes/comentarios: obtenga comentarios y presentes a las partes interesadas externas
- Zonas virtuales/externas: permite que las personas trabajen de la manera que mejor les funcione
Basándonos en la investigación de lo que facilita la creatividad, y sabiendo qué tipo de trabajo debe realizar tanto a lo largo del tiempo por equipos como por individuos, podemos sugerir los siguientes criterios de alto nivel para un entorno de oficina «ideal»:
diseño para una oficina para la máxima innovación y productividad
Poniendo estos criterios en un plano de planta potencial, puede obtener cualquier combinación de diseños.
Aquí hay dos planos de planta potenciales para fomentar la innovación y la productividad:
Tenga en cuenta que la imagen de arriba es sólo ilustrativa y no refleja un diseño de oficina ideal, diseño o tamaño. No soy arquitecto ni diseñador de interiores. Sirve sólo para mostrar cómo una sola área puede tener varias zonas con diferentes usos. En realidad, estas zonas pueden dividirse en diferentes pisos y, por lo tanto, pueden no estar todas en el mismo plano de planta.
Conclusión
Como hemos visto anteriormente, las necesidades de cada empresa serán únicas, y por lo tanto deben desarrollar un diseño de oficina que sea apropiado para el propósito, la cultura y el personal de esa empresa.
Sin embargo, al tener en cuenta la investigación sobre los daños causados por las oficinas puramente de planta abierta, y los beneficios de los entornos que facilitan la creatividad y la innovación, es posible que cualquier empresa mejore tanto la capacidad de innovación como la productividad de sus Gente.
¿Cómo crees que se acumula tu oficina actual? ¿Cree que fomenta o desalienta la innovación y la productividad? Hágame saber en los comentarios a continuación, y por favor comparta este artículo en linkedin, facebook o twitter, utilizando las funcionesde compartir aquí: .
PS. Si usted es un diseñador gráfico o arquitecto y se inspira en este contenido para hacer algunos gráficos, me encantaría verlos.
Fuentes de investigación:
- Creatividad y amplitud de atención
- ¿El ruido siempre es malo? Explorar los efectos del ruido ambiental en Creative Cognition
- La influencia de la altura del techo: el efecto de cebar en el tipo de procesamiento que las personas utilizan
- Impacto del contorno en los juicios estéticos y las decisiones de prevención de enfoques en la arquitectura
- Los elementos visuales de preferencia subjetiva modulan la activación de la amígdala
- Libertad de restricciones: La oscuridad y la iluminación tenue promueven la creatividad
- El orden físico produce opciones saludables, generosidad y convencionalidad, mientras que el trastorno produce creatividad
- Efecto de los colores: El azul aumenta la creatividad, mientras que el rojo aumenta la atención al detalle
- Facilitar el pensamiento creativo en el aula: Investigar los efectos de las plantas y el color verde en la creatividad visual y verbal
- Verde fértil: El verde facilita el rendimiento creativo
- Las oficinas de plan abierto reducen las interacciones cara a cara y aumentan el uso del correo electrónico
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- Satisfacción del espacio de trabajo: el equilibrio entre la privacidad y la comunicación en las oficinas de planta abierta
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- Futuro del lugar de trabajo
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